นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ

1. เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง โดยดำเนินการผ่านหน้า "คำสั่งซื้อของฉัน" ในบัญชีผู้ใช้ หรือติดต่อเราทางอีเมล

2. กรณีที่ยกเลิกได้

• คำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน — สามารถยกเลิกได้ทันที
• คำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่จัดส่ง — สามารถยกเลิกได้ โดยจะดำเนินการคืนเงินตามนโยบายการคืนเงิน

3. กรณีที่ไม่สามารถยกเลิกได้

• คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว — ไม่สามารถยกเลิกได้ กรุณาดำเนินการตาม นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน
• สินค้าที่ผลิตตามคำสั่งพิเศษ (ถ้ามี)

4. ขั้นตอนการยกเลิก

1. เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของท่าน
2. ไปที่หน้า "คำสั่งซื้อของฉัน"
3. เลือกคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิก
4. กดปุ่ม "ยกเลิกคำสั่งซื้อ"

หรือติดต่อเราทางอีเมลพร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการยกเลิก

5. การคืนเงินหลังยกเลิก

ในกรณีที่ลูกค้าชำระเงินแล้วและยกเลิกคำสั่งซื้อสำเร็จ เราจะดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกันกับที่ชำระเงินมา

6. ติดต่อเรา

หากมีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อ: